Środa to kolejny dzień Zamieszanie w podróży Dla pasażerów United Airlines na międzynarodowym lotnisku w Denver. Dziesiątki opóźnień i odwołań pociągów doprowadziły teraz do przyprawiającej o ból głowy strefy odbioru bagażu, gdy pasażerowie szukają swoich rzeczy.
„Byłem sfrustrowany, naprawdę sfrustrowany” – powiedział Leo Mullin. „Próbowałem dostać się na tę wycieczkę golfową przez dwa lata, więc teraz to kolce w naszych planach”.
Od wybrzeża do wybrzeża, Setki tysięcy ludzi jest uwięzionych. Według rzeczniczki United, pierwsze loty były nawiedzane przez silne burze, a późniejsze niedobory załogi lotniczej i środki kontroli ruchu lotniczego FAA jeszcze pogorszyły złą sytuację.
Cała burza przed wielką burzą. Według FAA czwartek będzie największym dniem podróży w okresie czwartego lipca.
Betsy Moston utknęła w Denver od wtorkowego poranka. Opuściła teraz wycieczkę na Alaskę z rodziną, zostawiając jej tysiące dolarów.
„Och, na każdym spotkaniu są ludzie na podłodze, starzy ludzie, młodzi ludzie, ludzie na wózkach inwalidzkich, to okropne” – powiedział Moston. „Jeśli mam być szczery, chciałbym znaleźć dobry pozew zbiorowy, ponieważ mam około 5000 osób, które mogą do mnie dołączyć. Wiesz, żadna z tych osób tak naprawdę nie ma możliwości odwołania się. Utknęli tutaj”.
Michael Jobin był w drodze na Hawaje z żoną i synami na swoją rocznicę, ale podobnie jak setki innych podróżników zmierzał donikąd.
„Myślę, że nasze linie lotnicze są w całkowitym chaosie. To najsmutniejsza rzecz na świecie” – powiedział Jobin. „United właśnie upuścił piłkę”.
Obecnie United Airlines umożliwia klientom zmianę rezerwacji w ciągu kilku dni, ale gdy zbliża się 4 lipca, podróżni powinni przygotować się na szaloną jazdę lub zostać w domu, powiedział Mullin.
„Naprawdę, bądź przygotowany na chaos i wiele zmian po drodze” – powiedział.
Klient United Airlines mówi, że dla osób z zakłóceniami w podróży aplikacja mobilna automatycznie zapewnia spersonalizowane opcje ponownej rezerwacji, informacje o śledzeniu bagażu oraz kwalifikujące się posiłki i kupony hotelowe, jeśli lot jest opóźniony lub odwołany, dzięki czemu jest to łatwiejsze i mniej stresujące. Ruszaj znowu w drogę.
Klienci, których loty zostały odwołane, mogą otrzymać zwrot pieniędzy, jeśli nie chcą już podróżować.
„Totalna praktyka zombie. Nieprzepraszający analityk. Webman. Typowy fanatyk piwa. Introwertyk. Pisarz”.