Co warto wiedzieć o powszechnych awariach sieci komórkowej

W czwartek rano tysiące klientów dotknęły masową awarię sieci komórkowej, zakłócając rozmowy telefoniczne, wysyłanie wiadomości tekstowych i dostęp do Internetu.

Według strony monitorującej awarie, najbardziej ucierpiała sieć AT&T z siedzibą w Dallas, gdzie ponad 73 000 klientów zgłosiło awarie. Downdetektor. Klienci zgłaszali awarie usług Verizon, T-Mobile i Cricket Wireless, chociaż nie były one powszechne.

Oto, co wiemy.

Awaria usług komórkowych

Awaria dotyka użytkowników sieci komórkowych w miastach takich jak Dallas-Fort Worth, Houston, Chicago, Nowy Jork i Los Angeles. Według Town Detector, który śledzi zgłoszenia klientów o zakłóceniach, po raz pierwszy problemy zgłoszono około 2:30 w nocy.

AT&T nie poinformowało jeszcze, kiedy usługi zostaną przywrócone ani co spowodowało awarię.

„Niektórzy z naszych klientów doświadczyli dzisiaj rano przerw w świadczeniu usług bezprzewodowych. Pilnie pracujemy nad przywróceniem usług dla nich” – stwierdziła AT&T w oświadczeniu Poranne wiadomości z Dallas. „Zachęcamy do korzystania z połączeń Wi-Fi do czasu przywrócenia usługi.”

Na swojej stronie internetowej firma podała, że ​​niektórzy klienci mieli problemy z wykonywaniem lub odbieraniem połączeń, a obsługa klienta trwała dłużej. „Przepraszamy za niedogodności i pracujemy nad rozwiązaniem problemu”.

Zarówno Verizon, jak i T-Mobile stwierdziły, że awarie nie dotknęły bezpośrednio ich sieci, ale klienci próbujący połączyć się z innymi operatorami napotykali problemy. „Nadal monitorujemy sytuację” – oznajmił Verizon w oświadczeniu.

Służby ratunkowe

Departamenty policji północnego Teksasu stwierdziły, że awarie nie miały wpływu na służby ratunkowe.

Zarówno Dallas, jak i Fort Worth oświadczyły, że monitorują awarię, ale mieszkańcy mogą jak zwykle zadzwonić pod numer 911. „Nadal jesteśmy gotowi zaspokoić wasze awaryjne potrzeby” – policja w Fort Worth zadzwoniła do X na Twitterze.

Rzeczniczka ERCOT Trudy Webster powiedziała, że ​​sieć działa normalnie. Port lotniczy DFW również pozostał nienaruszony.

Niektóre wydziały w całym kraju zgłosiły problemy. Policja stanowa Massachusetts prosi ludzi, aby przestali dzwonić pod numer 911 w celu przetestowania usługi komórkowej.

„Wiele ośrodków 911 w stanie zostało zasypanych telefonami od osób próbujących sprawdzić, czy telefon komórkowy działa, czy 911 działa”. Departament stwierdził w X. „Proszę, nie rób tego”.

SOS

Niektórzy użytkownicy widzą „SOS” na górze swoich telefonów.

Według Centrum wsparcia Apple, jeśli na pasku stanu na iPhonie lub iPadzie widzisz komunikat „Brak usługi” lub „Wyszukiwanie”, oznacza to, że Twoje urządzenie nie jest połączone z siecią komórkową. Jeśli na pasku stanu widzisz „SOS” lub „Tylko SOS”, Twoje urządzenie może wykonywać połączenia alarmowe.

Osoby posiadające iPhone'a 13 lub starsze urządzenia nie zobaczą wskaźnika SOS, zamiast tego zobaczą wskaźnik „Brak usługi”.